唐岳：中国医药装备业与欧美的根本性差距，是商业价值观的差距

当我们在比较中国医药装备产业与欧美发达国家医药装备产业的时候，我们愿意认为中国与之存在差距，比如在技术水平上、在制造能力上，以及种种方面存在差距。我相信，技术、制造等方面的差距，通过时间的演进和沉淀，通过行业的耐心和努力，或慢或快，或迟或早，都会得到消弭，乃至突破、超越。

但有一种差距，我们行业对它的关注，远不及对技术、制造等方面差距的关注，甚至很可能还不曾为我们行业所意识到，那就是商业价值观上的差距。楚天科技并购德国Romaco之后，我有更多的机会进入一个新的圈层，在更近的距离上去观察欧美发达国家医药产业的商业生态，去了解顶尖同行在思考什么、在做什么。

越是有这样的观察，我越是觉得商业价值观上的差距，才是影响我们行业进步、产业进步的最大因素。所谓商业价值观，它的一个基本面就是为客户创造价值，基于价值的创造而形成一种共生的生态链，并且在这样的生态链中不断进化。中国医药装备行业比之欧美发达国家同行，在商业价值观上的差距，我认为非常大。

与政府组织等非盈利组织不同，商业组织，盈利是其存在的根本理由、根本价值，盈利是其唯一的商业本质，这个法则适合于全球所有的商业组织，放之四海而皆准。但当然，这只是就某一个层面而言的，越是自由而成熟的商业社会，越是尊重商业组织的盈利本质，但也越是不断地把商业组织的盈利属性往更规范的框架上引导。

事实上，中国的文化、哲学、伦理中也有同样的认知，比如说“君子爱财，取之有道”——这是一种古典主义的、劝导式的、口号式的归纳。我们在实现商业价值的时候，不能离开“道”，不能抛弃“道”。“道”是什么？就是一种商业价值观，就是为客户创造价值，而且是主动的价值追求，“道”没有第二个内涵。

我们的新技术、新产品，或者成熟技术、成熟产品，投放到市场上，能不能给客户创造价值，这是能否与客户取得合作的前提，而不是说利用某些鼓动、某些手法，从客户那里简单、直接、粗暴地获取订单合同。如果是主动地要为客户创造价值，那还会自觉地、长期地检讨自己，进而改进自己，这个过程也是为客户创造价值的过程。

而反观我们中国同行，更多地是为了获取自己的商业利益，为客户创造价值只是一种顺水推舟的事情，只是一种价值附庸，而非主动的价值追求。所以，长期以来在这样一种商业氛围下，我们行业跟客户的关系，不是基于价值认同的共生关系，纯粹是一种买卖关系，甚至是一锤子买卖的关系。

由此我们也看到，中国的商业合同总是做得特别复杂——基于契约精神的合同条款细化和明晰，固然无可非议，但在我们中国同行，可能并非出于这样的原因——为什么要把合同做得这么复杂呢？这是因为大家在利益上面的过度博弈，离开了为客户创造价值这个基点，就容易把纯粹商业方面的内容搞得非常复杂。

就中国医药装备行业自身而言，为客户创造价值要成为一种主动追求的商业价值观。而对这个行业的客户，我也想表达一个观点，或者说做一个提醒：大家有没有足够成熟，比如说采购模式，比如说招投标方式，到底有没有为自己解决价值需求问题？一些商业方式，不仅没有真正满足自身的价值需求，还把供应链一方拖上偏离道德的方向。

所以，我们国内行业的商业生态存在问题。而欧美发达国家同行，他们跟大量的全球战略客户，保持着长期的、良好的、互动的商业关系，他们并不会动不动就招投标，更不会无原则地杀价、无原则地放开信用政策。这是一种基于价值认同的共生生态，在长达几十年的合作关系中，你中有我，我中有你，共同进化。

作为客户，有新的需求、好的想法，提出来；作为供应链上的合作伙伴，则想尽办法去研究、去创新，从而达到伙伴的要求。这样，既解决了客户的价值需求问题，也实现了供应方为客户创造价值的目标，这是一种深层意义上的双赢。

这种供应链和客户关系，这种商业生态，这种商业价值观，值得我们中国医药装备同行学习，值得我们中国客户学习，甚至值得我们中国人学习。就我们这个行业而言，商业价值观上的差距，我认为是根本性的差距，其他方面的差距，都是由此派生出来的。