周兆达：改革开放是发展进步的根本源泉

“没有改革开放就没有这个时代，就没有今天的一切，更没有国家和民族的未来。”日前，在长沙通程国际大酒店，湖南商界领军人物、长沙通程控股股份有限公司董事长周兆达接受记者采访，回忆起亲历改革开放的40年，感慨万千。

在职业生涯历尽沧桑的周兆达，素以“忧重”著称，但这不影响他率领的通程成为长沙商界的龙头企业。从挑起“五虎闹长沙”的商战，到成为湖南首家商业类上市公司，再到商贸酒店业态的拓荒者……通程的每一步都伴随着改革，稳健笃定，铿锵有力。

重温记忆

“从东塘百货大楼到今天的通程，我们是改革开放的受益者、参与者和见证者，在这个过程中，《长沙晚报》像个老朋友一样一路相伴。”周兆达感慨，《长沙晩报》不但见证、记录了通程的前行，同时也是通程发展进步的推手。从1987年开始，晚报记者无数次深入通程采访报道，采编人员还把读者对商场、行业的意见建议、需求等信息分门别类整理后交给通程。1990年，东塘百货大楼通过《长沙晚报》公开征集店徽。1994年4月29日，河西第一家大型百货商场西城百货大楼亮相溁湾镇，它也是当时东塘百货大楼的姊妹店。第二天，《河西有了大型百货商场／西城昨起营业》的消息刊登在《长沙晚报》头版醒目位置。而在开业之前，《长沙晚报》刊登了两个整版的西城百货广告。周兆达至今还能一字不差地背出当年他亲自拟定的广告语“好汉不言当年勇，再撑河西半边天”和《西城宣言》，那是一种业无止境的认知，也是一种志存发展的表达。

30多年来，踩着改革开放的“鼓点”一路走来，周兆达被誉为湖南商界“第一个吃螃蟹的人”：1989年东塘百货大楼成为长沙第一个年销售额过亿元的商场；1996年通程控股成为湖南第一家商业上市公司；1997年开出湖南首家真正市场化的五星级酒店——通程国际大酒店；第一个涉足河西商业，开出西城百货、西城超市、通程麓山商业广场；第一个将电器业态从百货剥离出来，通程电器成为湖南本土市场家电连锁第一品牌；2005年成立通程典当公司，如今该公司已是湖南省规模最大、最规范专业的典当公司；2008年创建本土第一家电子商务平台“爱尚通程”；第一个建议并参与组建长沙银行，推动了地方金融业的发展……

如今的通程已发展为集现代商贸、酒店旅游、金融投资、电子商务等于一体的综合性企业集团，30多年来共上缴国家税收80多亿元，安排2万多人就业。

时代感悟

改革开放让人解放思想、转变观念，让人激情澎湃，开创了一个新的时代。作为改革开放的同行者、见证者和受益者，最大的感受是40年来正确的思想政治路线和社会经济文化制度形成的合力，激发了人民群众巨大的创造力。由此，个人、企业、行业，城市、乡村乃至整个社会，都发生了翻天覆地的变化。只有深化改革，才能有美好的未来，才能实现中华民族伟大复兴的中国梦。

——周兆达

回访见证

改革开放激发了人和社会经济组织的巨大创造力

1978年，党的十一届三中全会吹响了历史转折的号角，拉开了改革开放的序幕。一提起那个历史场景，周兆达情不自禁地大段背诵着《解放思想，实事求是，团结一致向前看》的内容。

“改革开放极大地解放了人们的思想，带来了观念转变，令人精神振奋，同时也深刻催化了社会经济的变革。这种改变，从根本上激活了社会经济组织和个人的主体责任和积极性、创造性，由此形成巨大的社会经济发展的创造力。我们今天看到的这四十年的辉煌巨变，正是这种创造力，或者说正是改革开放这项英明决策的历史佐证。”周兆达说。

1986年7月，改革开放东风正劲，周兆达奉调到当时已陷入困境的东塘百货大楼担任主要负责人，依托改革开放催发出的日渐活跃的市场，开启了企业脱困发展的新征程。上任伊始，他就用改革的理念、创新的思路、发展的希望反复动员员工，提出“三清开路（清存销、清环境、清家底）、三改跟进（改观念、改制度、改作风）、三开决战（开发商品、开辟市场、开创新局）”的改革举措。仅三个月时间，东塘百货大楼气象一新。

但企业要真正走出困境，首先是要销售的大幅增长，这又要靠开发、增加适销对路的商品。而那个年代卖方市场还在起主导作用，对于当时年销售额不足2000万元、直采渠道几乎空白的“东百”而言，要迅速广开货源渠道真是可望而不可即。“但我们就是凭着改革精神激发出的拼劲，组织近百名业务骨干和采购员不分昼夜、寒暑地跑了近100个城市的近2000家生产企业和供应商，在一年半时间里建立起包括近千家直采供货商的网络。”周兆达说。

至今还留在人们记忆中的，是“东百”当年经营现场环境日见日新的印象。从1986年到1992年，大楼经营设施和场地环境的调整改造累计170多处500多次，营业面积从4100平方米扩展到8600平方米，职工们硬是没让商店关过一天门！那时候，“东百”的员工都是白天做生意、晚上搞整改。实在撑不住了，就铺开纸包装箱就地睡一会，清晨即起，清扫整理现场，保证准时达标开门迎客。除了1992年的二期改造工程中结构性建筑部分是第三方施工外，大楼此前的全部现场调整改造都是靠员工自己无偿加班干出来的……就这样，8年中，“东百”的员工硬是把一个濒临破产的中型商店发展到年销售3亿多元、年利税近4000万元的大型商业企业。“当年，员工们不畏艰辛、充满激情的拼搏实干精神，不就是改革开放所焕发出的对改变现状的追求和对美好明天的期望吗？”周兆达感慨地说。

改革是发展过程的永恒主题

社会在发展，事物在变化。各行各业都面临着新变化带来的新课题。“通程也不例外。”周兆达坦言，“我们痛切地认识到，企业还远不适应已经发生了深刻变化而且还将继续发生更深刻变化的市场环境。我们在职业文化、专业体系、机制功能、物质基础、经济规模、品质合力这些核心竞争力要素上还存在极大的局限性和危机性。但我们坚信，只要坚持改革的理念，不断创新，就一定能够化险为夷，实现可持续发展。”

2008年，通程在全公司开展了关于“管理转型、经营提质”的大讨论。2009年，公司正式启动了“深度转型、普遍提质”的新一轮深改战役。2015年，公司在总结转型战役第一阶段工作的基础上，全面展开了深入贯彻第二阶段的主导方针“四三方针”（三定、三改、三精、三成）的攻坚战役。

“我们正以清醒的认识和特别的毅力推进公司的转型提质，这是一场决定企业兴衰存亡的变革。企业现在面对的新困难、新问题是严峻而客观的。我们要生存、要适应、要发展，别无他途，唯有不忘初心，厉行改革。”